Phone/LX verbindet die Telefonanlage mit der Lexware warenwirtschaft und zeigt anhand der Telefonnummer die wichtigsten Kundendaten schnell und übersichtlich auf dem Bildschirm.

So haben Sie Ihr Kundenmanagmant im Griff!

Sie sehen die Nummer eines Anrufers auf dem Telefon und benötigen schnell. Der CRM & Phone Manager bietet Ihnen hierfür eine Lösung

Information auf einen Blick

  • Auftragsdaten
  • Rückstand
  • Ansprechpartner
  • Adresse
  • Anrufliste, Kontakte, Adressen
  • Journal
  • Preishistorie (pro Artikel)
  • Personennamen oder Kennzeichnung für die Durchwahl
  • Telefonnotizen
  • Extra (Artikelübersicht mit Preisliste)

Notizen

Notizen hinterlegen, auch wenn Sie in der Warenwirtschaft vielleicht gerade einen ganz anderen Vorgang bearbeiten.

Notizen sind direkt in der Warenwirtschaft verfügbar.

In Phone/LX können Sie aber auch Notizen zu Lieferanten, eigenen Adressen und zu LDAP Adressen speichern und einsehen.

Schnelle Anzeige

  • Anrufliste, Kontakte, Adressen
  • Journal
  •  Aufträge
  • Preishistorie (pro Artikel)
  • Auftragsbestand (Rückstand)
  • Extra (Artikelübersicht mit Preisliste)
  • 8 Telefonnummer pro Kundensatz 
  • Personennamen oder Kennzeichnung für die Durchwahl
  • Telefonnotizen (Kontakte) auch für die Lieferanten

Intelligente Suche

Phone/LX erkennt automatisch, wenn eine Durchwahl nicht im Kundenstamm hinterlegt ist, und sucht dann die Stammnummer heraus. Wenn eine Telefonnummer nicht eindeutig zugeordnet werden kann, wird eine Auswahlliste mit den Kundenstammsätzen angezeigt, die am besten passen.

Statistik

Im Phone/LX wurden umfangreiche Funktionen zur Umsatzanalyse ergänzt. Je nach Datenquelle stehen unterschiedliche Umsatzdaten zur Verfügung.

  • Umsatzanalyse mit Dashboardundenanalyse
  • Kundenanalyse mit Dashboard
  • Telefonnotizen für Lieferanten und eigene Adressen

Schnell wählen mit Phone/LX

Wenn Ihre Telefonanlage ausgehende Anrufe über TAPI überstützt, reicht ein einfacher Mausklick aus, um den Kunden anzurufen.

Dafür haben wir eine besonders schnelle Suche im Kundenstammsatz implementiert. Kundennummer, Matchcode, Firmenname, Name, Postleitzahl oder Ort reicht aus, um den Kunden auszuwählen.

Tapi

Ist eine Schnittstelle, die die meisten Telefonanlagen bedienen können.

LDAP Anbindung

Sie können  auch einen vorhandenen LDAP-Server in die Suche mit einbeziehen. Auch können Sie über Phone/LX  neue Adressen in Ihrem LDAP Server anlegen.

Mini-CRM

Phone/LX

CRM & Phone Manager
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  • intern verbinden
  • Umsatz & Kundenanaylse mit Dashboard
  • Kunden & Lieferantenmanagement auf einen Blick
Das Original

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